어도비 고객센터 연락해서,
기존 플랜 위약금 없이 해지하기
기존에 포토그라피 플랜을 사용 중이며, 포토샵과 라이트룸을 11000원에 이용하고 있었다. 이용한지는 벌써 2년이 후울쩍 넘었다. 그러다 12월말부터 인디자인-을 두어달 이용해야하는 일이 발생했다.
어차피 필요한 것이니, 일단은 어도비 홈페이지에 들어가보았다. 상단에서 adobe 계정 누르면 홈페이지로 이동한다. 신규가입이라면 '어도비'만 검색해도 넘어간다.
어떤 플랜이 있는지 확인했는데. 지금 내가 이용하는 포토그라피 플랜 포토샵+라이트룸이 11000원인데, 인디자인이 24000원이다. 24000원이라니! 난 두어달만 필요한데, 이건 연간 이용했을 때의 금액이고 1개월로 이용하면 37000원이다.
느무 비싸지만 어쩔 수 없을 것 같았다.
그러다 상단에 학생할인을 발견했다.
오- 몇년을 이용하면서 처음 발견한 학생 및 교사 할인. 하지만 플랜을 변경하기 전에 해야할일이 있었다. 기존에 이용하는 플랜을 해지해야하는 일. 1년 이상 사용했지만, 위약금이 발생하지 않을까 싶어서 고객센터를 연결했다.
누구는 영어로 해야한다고 했는데, 당돌하게 한글로 문의했다. 단, 상담자가 외국인이고 번역될 가능성이 있으니, 구글번역기에 유용하도록, 맞춤법과 어법을 맞추려 했다. 한글로 물어보니, 한글로 답해줘서 한국인인가 했는데, 중간에 말이 좀 이상하게 오는 걸 보니, 번역해서 오는 듯 했다.
"나 포토그라피 플랜을 2017년부터 사용 중이야. 그런데, 다른 플랜으로 변경하고 싶어"
"(상담사) 먼저 계정을 확인해볼게"
"(상담사) 0000@gmail.com 계정이 맞니?"
"응. 나 모든 어플리케이션을 이용할 수 있는 플랜으로 변경하고 싶어"
"(상담사) 변경 가능한지 확인해볼게"
"(상담사) 변경은 불가능하고 취소하고 다시 해야해"
"포토그라피 플랜을 지금 취소하면 위약금이 발생해?"
"(상담사) 확인해볼게. 아니, 수수료 없이 취소 가능해"
"지금 기존 플랜 해지하고 다른 플랜으로 바꾸면, 기존에 이용하던 포토샵/라이트룸은 재설치 없이 이용가능해?"
"(상담사) 지금 취소하면 18일까지 기존 어플리케이션을 이용할 수 있어. 오류없이 이용하려면, 17일에 고객센터로 문의하거나, 지금 중지시켜야해"
-
사실 더 복잡하게 이야기했으나, 정리하면 위와 같았다. 무슨 오류인지 모르겠으나, 모두 취소해달라고 했고 상담사가 알겠다고 하고 취소하자마자 크리에이티브 클라우드에서 알림창이 떴다. 그리고 바로 같은 계정(gamil.com) 재 가입을 시작했다.
01. 인증 1번 메일주소
khu.ac.kr 학교 메일로 가입할까 하다가,
일단 기존에 가진 지메일 계정으로 가입을 진행해보았다.
문제 없이 다음 결제로 넘어갔다.
(굳이 학교메일 아니어도, 일반 계정으로 가능하다!!)
02. 결제 정보 입력
나는 신용카드 결제라 입력하고
인증단계로 넘어갔다.
03. 인증단계
이름/학교이름/전공분야 선택하고
졸업 월/년도를 선택하면 된다.
추가로 서류를 요청하거나
본인인증을 하거나 하지 않는다.
이게 인증 끝이다.
어도비는 역시 굿이다.
가입도 쉽고 인증도 쉽고 결제도 쉽다.
누구나 쉽게- 할 수 있다.
기존보다 비싼 23100원짜리로 바뀌었으나, 매일 이용하는 포토샵/라이트룸에 추가로 사용할 예정인 인디자인/일러스트/프리미어 프로까지 이용할 수 있으니, 좋다.
@ 궁금한 점은 비덧.
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